Retur- och ångerrätt

För att returnera en produkt inköpt på Miele Outlet behöver kunden först välja att returnera varan i Klarnas app. Miele kommer sedan hantera returförfrågan och kontakta kunden.

Vi tar ut en returavgift för att returnera produkten. Beloppet kommer dras från det returbelopp du får av Klarna.

Innan kunden returnerar produkter, måste kunden alltid kontakta Miele kundtjänst på telefon
08-562 29 000. Miele accepterar retur av originalförpackade produkter upp till 14 dagar efter leverans. Efter mottagningskontroll betalar Miele tillbaka köpbeloppet senast inom 10 dagar. Kunden betalar själv eventuell returfrakt, och ångrad produkt skall alltid returneras i originalförpackning med tillhörande emballage. Kunden ansvarar för risken vid returfrakt; denna risk innefattar bland annat att produkten skadas eller kommer bort under frakt.

På Konsumentverkets hemsida finns det ett standardformulär för utövande av ångerrätten som du som kund kan ta del av. Detta formulär hittar du här.

Kontakta oss om du har frågor gällande retur- och ångerrätt, outlet@miele.se