Vi erbjuder säker betalning via Klarna när du lägger din order. Du kan här välja att betala direkt, mot faktura eller delbetalning.

Har du frågor om din betalning, kontakta Klarna.

Ja, du behöver vara hemma och ta emot leveransen.

Leverans av din outlet-produkt är kostnadsfri till tomtgräns/trottoarkant. Du kan välja att köpa till inbärning. Fri frakt (Standardleverans) innebär att produkter levereras kostnadsfritt till fastighetens port eller tomtgräns, eller så nära port eller tomtgräns som en lastbil kan köra. Leverans sker på vardagar, normalt mellan kl 08.00 och 16.00. Det är upp till transportören att föreslå tid för leverans, vilket görs via telefon. Den kostnadsfria hemleveransen innefattar inte båt-/färjetransport (bortsett från Gotland, dit vi levererar kostnadsfritt) eller in-/uppbärning av produkterna.

Önskar du installation av din produkt lämnar vi offert på denna kostnad beroende på var i Sverige du bor.

Nej, det är inte möjligt att själv välja datum och tid för leverans när du lägger din order. Du kommer att bli informerad när produkten lämnar vårt lager. Sedan kommer vår transportör att kontakta dig för att komma överens om dag och tid för leverans.

Ja, självklart kan vi hjälpa till med detta. Skriv dina önskemål i kommentarsfältet vid utcheckning så kommer vi kontakta dig med en offert. Detta kommer att faktureras separat från Miele.

Standardleverans är till tomtgräns eller trottoarkant. Du kan enkelt köpa till inbärning till anvisad plats. Kostnad för denna tjänst är för närvarande 3000 kronor.

Utbudet av våra Outlet-produkter består till stor del av returer, utställningsprodukter och produkter med skönhetsfel eller mindre skador. Även helt nya produkter i vårt utgående sortiment. Men självklart är alla produkter av hög Miele-kvalitet.

Nej, det finns inget fysiskt showroom i Miele Outlet som du kan besöka för att se produkterna. Vi kan inte heller visa bilder på produkterna i fråga då dessa är emballerade på vårt Outlet-lager och redo att skickas ut. Information om skicket för varje produkt anges via gradering från A till E. Vad dessa graderingar betyder hittar du i online-shopen.

Outlet-produkter är Mieles vitvaror som vi erbjuder till rabatterade priser. Orsakerna till detta? Produkterna vi säljer är exempelvis produkter i vårt utgående sortiment, utställningsprodukter, returer eller produkter som fått mindre skador. Outlet-produkterna har alltid den kvalitet du kan förvänta dig av Miele och 2 års garanti.

Se vad som gäller på miele.se under Allmänna villkor

Vissa av våra Outlet-produkter kan ha mindre transportskador. Detta kan variera från en buckla till en liten repa. Men alla produkter har den kvalitet du kan förvänta dig av Miele, de har kontrollerats, reparerats och är tekniskt 100 % i ordning. Och du har 2 års garanti.

Kontakta oss via epost på outlet@miele.se. Vårt mål är att återkomma under arbetstid inom 48 h.

Det finns inget fysiskt showroom i Miele Outlet som du kan besöka. Vi säljer endast Outlet-produkter i vår onlinebutik.

På Miele svarar vi gärna på alla dina frågor. Du kan nå oss på telefon 08-56229000 eller via e-post på info@miele.se. Se till att ha ditt serienummer och modellnamn eller ordernummer tillgängligt när du kontaktar oss. Du har alltid 2 års garanti på dina Miele-produkter.

För att returnera din produkt behöver du kontakta oss via epost, outlet@miele.se samt rapportera retur i Klarna-appen. Vid godkänd retur kommer vi skicka en returfraktsedel. Produkten behöver emballeras med originalförpackning. För att returnera tar vi ut en kostnad på 450 kronor som kommer dras av din återbetalning från Klarna.

När returen kommit tillbaka till vårt lager görs återbetalning från Klarna. Detta kan ta upp till 10 arbetsdagar från att produkten har skickats.